轨道 A · 全员大课Volet A · Séance plénièreTrack A · Plenary session

生成式 AI：
基础与职业应用 IA générative :
fondamentaux & usages professionnels Generative AI:
fundamentals & professional uses

全员共同基础。两节课把「会用」变成「用得准、用得合规」：原理与边界、提示词方法、文档与办公任务实操，最后是欧盟法规与企业安全模块与在线考试。全程使用 Microsoft 365 Copilot，并以 Cerruti 真实（脱敏）文件为案例。 Le socle commun. Deux séances pour passer de « savoir ouvrir l’outil » à « l’utiliser avec justesse et conformité » : principes et limites, méthode de prompt, documents et tâches de bureau, puis le module règles UE & sécurité et l’examen en ligne. Tout se fait dans Microsoft 365 Copilot, sur des documents Cerruti réels (anonymisés). The common foundation. Two sessions that move from “able to open the tool” to “using it accurately and compliantly”: principles and limits, prompting method, documents and office tasks, then the EU rules & security module and the online exam. Everything is done in Microsoft 365 Copilot, on real (anonymised) Cerruti documents.

学习目标ObjectifsLearning objectives

  • 理解生成式 AI 的可能性与边界，并解释为何回答可能不准确Comprendre les possibilités et limites de l’IA générative, et pourquoi une réponse peut être inexacteUnderstand what generative AI can and cannot do, and why an answer can be wrong
  • 为具体职业任务写出有效提示词Rédiger des prompts efficaces pour une tâche professionnelleWrite effective prompts for a professional task
  • 用 AI 摘要、结构化与撰写常用文档Utiliser l’IA pour résumer, structurer et rédiger des documents courantsUse AI to summarise, structure and write everyday documents
  • 把 AI 应用到邮件、会议纪要与演示文稿Appliquer l’IA aux e-mails, comptes rendus et présentationsApply AI to emails, minutes and presentations
  • 核对产出结果，并遵守信息保密要求Vérifier les résultats produits et respecter la confidentialitéVerify the output and respect confidentiality
  • 说明欧盟 AI Act / GDPR 对本岗位的要求，知道什么能传、什么不能传Énoncer les exigences UE (AI Act / RGPD) applicables et ce qu’il ne faut jamais transmettreState the applicable EU requirements (AI Act / GDPR) and what must never be fed to a tool

课前准备（学员）À préparer avant la séanceBefore the session (participants)

  • 笔记本电脑，已分配并登录 Microsoft 365 Copilot 许可；Word / Excel / Outlook / PowerPoint 桌面版可用Portable avec licence Microsoft 365 Copilot attribuée et session ouverte ; Word / Excel / Outlook / PowerPoint en version bureauLaptop with a Microsoft 365 Copilot licence assigned and signed in; desktop Word / Excel / Outlook / PowerPoint
  • 手机（用于在线考试扫码加入，只需昵称，无需注册）Téléphone (pour rejoindre l’examen en ligne : pseudo uniquement, sans inscription)Phone (to join the online exam: nickname only, no registration)
  • 一份脱敏后的授权合同节选 + 一封真实往来邮件（讲师亦可提供样本）Un extrait de contrat de licence anonymisé + un e-mail réel (l’animateur peut fournir des exemples)One anonymised licence-contract extract + a real email thread (the trainer can supply samples)
  • 一份销售 / 版税报表样本（Excel，含预算对比列）Un exemple de rapport de ventes / redevances (Excel, avec colonne budget)A sales / royalty report sample (Excel, with a budget column)
  • 已完成培训前水平测试：Test-de-niveau-IA-avant-formationTest de niveau complété avant la formation : Test-de-niveau-IA-avant-formationPre-training level test completed: Test-de-niveau-IA-avant-formation
第 1 节 · 轨道 ASéance 1 · Volet ASession 1 · Track A

原理、边界与提示词方法Principes, limites et méthode de promptPrinciples, limits and the prompting method

Thu 12 November 2026 · 14:00 – 17:30 · 已确认confirméconfirmed
时间HoraireTime min 类型TypeType 环节ÉtapeActivity
14:0015THEORY开场、目标、课堂约定Accueil, objectifs, règles du jeuWelcome, objectives, ground rules
14:1520DIAGNOSTIC现场投票：你现在用 AI 做什么？最担心什么？（结果贴在墙上，贯穿两节课）Sondage à chaud : que faites-vous déjà avec l’IA ? Quelles craintes ? (affiché, fil rouge des 2 séances)Live poll: what do you already use AI for? What worries you? (posted on the wall, referenced all course)
14:3545THEORY模块 1：生成式 AI 如何工作，为何会出错Module 1 : comment fonctionne l’IA générative, pourquoi elle se trompeModule 1: how generative AI works and why it gets things wrong
15:2030THEORY模块 2：Cerruti 的 AI 工具栈 —— M365 Copilot vs 个人 ChatGPTModule 2 : votre pile d’outils — M365 Copilot vs ChatGPT personnelModule 2: your AI stack — M365 Copilot vs personal ChatGPT
15:5015BREAK茶歇PauseBreak
16:0530DEMO模块 3：提示词解剖（RCTFC）+ 讲师现场演示Module 3 : anatomie d’un prompt (RCTFC) + démonstrationModule 3: prompt anatomy (RCTFC) + live demo
16:3545HANDS-ON实验 1：用 Copilot 摘要并提取一份真实授权文件的关键条款Atelier 1 : résumer et extraire les clauses clés d’un document de licence réelLab 1: summarise and extract key clauses from a real licence document
17:2010WRAP复盘、准确性核对清单、下节课作业Debrief, checklist d’exactitude, travail pour la séance 2Debrief, accuracy checklist, homework for session 2

1理论：生成式 AI 如何工作Théorie : comment fonctionne l’IA générativeTheory: how generative AI works

  • 它在预测下一个词，不是在数据库里查答案。所以它能写出流畅却错误的内容（幻觉）。Elle prédit le mot suivant, elle ne cherche pas dans une base. D’où des textes fluides mais faux (hallucinations).It predicts the next token; it does not look anything up. Hence fluent but wrong output (hallucinations).
  • 知识有截止日期：训练之后的事它不知道，除非接入检索或你的文件。Date de fin de connaissances : elle ignore l’après-formation, sauf si elle est connectée à une recherche ou à vos fichiers.Knowledge cut-off: it knows nothing after training unless grounded in retrieval or your files.
  • 上下文窗口：一次能「看到」的内容有限，长合同要分段或直接附加文件。Fenêtre de contexte : quantité limitée « vue » d’un coup ; découpez les longs contrats ou joignez le fichier.Context window: it can only “see” so much at once — chunk long contracts or attach the file.
  • 同样提示 ≠ 同样答案：输出有随机性，重要文件要固定模板并保留提示词。Même prompt ≠ même réponse : sortie non déterministe ; fixez des modèles et conservez vos prompts.Same prompt ≠ same answer: output is non-deterministic — keep templates and save your prompts.
  • Copilot 的不同之处：接地（grounding）。它通过 Microsoft Graph 读取你租户内的邮件、文件、日历，并遵守你已有的权限——你看不到的文件它也看不到。La différence Copilot : l’ancrage. Il lit via Microsoft Graph vos e-mails, fichiers et agendas dans votre tenant, et respecte vos permissions existantes.What makes Copilot different: grounding. It reads your mail, files and calendars through Microsoft Graph inside your tenant, and respects your existing permissions — it cannot see what you cannot see.
  • 多模态：文本之外还有图像、音频、视频（设计轨道深入）。Multimodal : au-delà du texte, image, audio, vidéo (approfondi dans le volet design).Multimodal: beyond text — image, audio, video (covered in depth in the design track).

2理论：Cerruti 的 AI 工具栈Théorie : votre pile d’outils chez CerrutiTheory: your AI stack at Cerruti

  • Copilot 在哪里：Word、Excel、Outlook、PowerPoint、Teams、Windows、Loop，以及 copilot.microsoft.com。Où se trouve Copilot : Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows, Loop et copilot.microsoft.com.Where Copilot lives: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows, Loop and copilot.microsoft.com.
  • 企业边界：提示词与产出留在租户内，不用于训练基础模型，适用欧盟数据边界与 DPA。Périmètre entreprise : prompts et résultats restent dans le tenant, non utilisés pour entraîner les modèles, avec frontière de données UE et DPA.Enterprise boundary: prompts and outputs stay in your tenant, are not used to train foundation models, and are covered by the EU Data Boundary and a DPA.
  • 个人 ChatGPT / 免费网页工具：无 DPA、可能用你的输入训练模型、数据出境。公司资料与个人数据一律不得粘贴。ChatGPT personnel / outils gratuits : pas de DPA, entraînement possible sur vos saisies, données hors UE. Jamais de données d’entreprise ni personnelles.Personal ChatGPT / free web tools: no DPA, your input may train the model, data leaves the EU. Never paste company or personal data.
  • 许可与支持：谁有 Copilot、如何分配、出问题找 IT 的哪个人（现场记入通讯录）。Licences & support : qui dispose de Copilot, comment l’attribuer, quel contact IT en cas de problème (noté en séance).Licences & support: who has Copilot, how it is assigned, and which IT contact to use (noted during the session).

3理论 + 演示：提示词解剖 RCTFCThéorie + démo : anatomie du prompt RCTFCTheory + demo: the RCTFC prompt anatomy

  • Role 角色 · Context 背景 · Task 任务 · Format 格式 · Constraints 约束，然后迭代。Rôle · Contexte · Tâche · Format · Contraintes, puis itérer.Role · Context · Task · Format · Constraints, then iterate.
  • 接地：附加文件或选中原文，要求「仅依据所给文本」。Ancrer : joindre le fichier ou sélectionner le texte, exiger « uniquement d’après le texte fourni ».Ground it: attach the file or select the text, and require “only from the text provided”.
  • 要结构：表格、要点、字数、语气、语言。Exiger une structure : tableau, puces, longueur, ton, langue.Demand structure: table, bullets, word count, tone, language.
  • 要证据：让它逐条给出原文引句，便于核对。Exiger des preuves : faire citer la phrase source pour chaque point.Demand evidence: have it quote the source sentence for each point.
  • 让它自检：「列出你不确定的地方并标注 UNVERIFIED」。Auto-contrôle : « liste ce dont tu n’es pas sûr et marque-le UNVERIFIED ».Make it self-check: “list anything you are unsure about and mark it UNVERIFIED”.

4实战案例（Cerruti）Cas pratique (Cerruti)Real-world case (Cerruti)

授权合同节选 + 被授权方邮件往来Extrait de contrat de licence + fil d’e-mails du licenciéLicence-contract extract + licensee email thread

情境：一家被授权方的季度版税报告迟交，你需要在 30 分钟内弄清合同怎么规定、回一封得体的邮件、并列出一份可执行的清单。文件已脱敏（公司名写作「Licensee A」，金额保留量级）。Situation : le rapport de redevances trimestriel d’un licencié arrive en retard. En 30 minutes, il faut savoir ce que dit le contrat, répondre correctement et produire une liste d’actions. Documents anonymisés (« Licensee A », ordres de grandeur conservés).Situation: a licensee’s quarterly royalty report is late. In 30 minutes you must establish what the contract says, reply properly and produce an action list. Documents are anonymised (“Licensee A”, magnitudes preserved).

5动手实验 1（45 分钟）：Word + CopilotAtelier 1 (45 min) : Word + CopilotHands-on lab 1 (45 min): Word + Copilot

  1. 在 Word 打开脱敏合同节选（或粘贴到空白文档），选中要处理的段落。Ouvrez l’extrait anonymisé dans Word (ou collez-le), puis sélectionnez le passage à traiter.Open the anonymised extract in Word (or paste it) and select the passage to work on.
  2. 打开 Copilot 窗格，输入摘要提示词：Ouvrez le volet Copilot et saisissez le prompt de synthèse :Open the Copilot pane and enter the summary prompt:
    COPILOT · WORDSummarise the selected text in 6 bullet points for a non-legal reader. Keep the exact clause numbers. Only use information present in the text.
  3. 生成条款表格：Générez le tableau des clauses :Generate the clause table:
    COPILOT · WORDFrom this extract, produce a table with columns: Clause | Topic | What it says | Risk if missed. Cover: term, territory, product categories, royalty rate, minimum guarantee, reporting deadlines, termination. If a topic is not in the text, write "NOT PRESENT".
  4. 核对：要求逐行给出原文引句，并与原文件对照，改正错误。Vérifiez : demandez la phrase source pour chaque ligne, comparez au document, corrigez.Verify: ask for the source sentence behind each row, compare with the document, correct.
    COPILOT · WORDFor each row of the table, quote the exact sentence from the source that supports it. If you cannot find one, mark the row UNVERIFIED.
  5. 起草回信（Outlook 或 Word），限定字数与语气，禁止编造金额：Rédigez la réponse (Outlook ou Word), avec longueur et ton imposés, sans inventer de montants :Draft the reply (Outlook or Word) with length and tone constraints, inventing no figures:
    COPILOT · OUTLOOKDraft a reply to the licensee in English, maximum 120 words. Tone: polite but firm. Remind them that the Q3 royalty report is due on 15 November under clause 7.2 and ask for a submission date. Do not invent amounts or dates that are not in the thread.
  6. 生成行动清单（含负责人、期限、不确定项标注）：Générez la liste d’actions (responsable, échéance, mentions incertaines) :Generate the action list (owner, due date, flagged uncertainties):
    COPILOT · WORDList the actions implied by this extract as a table: Action | Owner | Due date | Source clause. Mark anything not explicitly stated as UNVERIFIED.
  7. 把用过的 5 条提示词存进个人《提示词手册》；记下哪些结果需要人工改正。Enregistrez les 5 prompts utilisés dans votre kit personnel ; notez ce qui a dû être corrigé.Save the five prompts in your personal prompt kit; note what had to be corrected by hand.
本节产出LIVRABLE SÉANCE 1SESSION 1 DELIVERABLE个人《提示词模板手册》（5 条）+ 准确性核对清单 + 一份可用的合同摘要Kit de 5 modèles de prompts + checklist d’exactitude + une synthèse de contrat utilisableA 5-template prompt kit + accuracy checklist + one usable contract summary
课后作业TRAVAIL À FAIREHOMEWORK带一个你本周真实要做的任务来第 2 节（一封邮件 / 一张表 / 一份文件）Apportez une tâche réelle de votre semaine pour la séance 2 (e-mail, tableau ou document)Bring one real task from your week to session 2 (an email, a spreadsheet or a document)
第 2 节 · 轨道 ASéance 2 · Volet ASession 2 · Track A

文档、办公任务、核验与欧盟规则Documents, tâches de bureau, vérification et règles UEDocuments, office tasks, verification and EU rules

Fri 13 November 2026 · 14:00 – 17:30
时间HoraireTime min 类型TypeType 环节ÉtapeActivity
14:0010WARM-UP复盘 + 3 题快问快答Retour + 3 questions rapidesRecap + 3-question warm-up
14:1025THEORY模块 4：用 AI 处理文档与办公任务Module 4 : documents et tâches de bureau avec l’IAModule 4: documents and office tasks with AI
14:3545HANDS-ON实验 2：Excel —— 版税 / 销售报表分析Atelier 2 : Excel — analyse du rapport redevances / ventesLab 2: Excel — royalty / sales report analysis
15:2015BREAK茶歇PauseBreak
15:3525HANDS-ON实验 3：Outlook 与 Teams —— 长邮件串摘要、回信、会议纪要Atelier 3 : Outlook & Teams — synthèse de fil long, réponse, compte renduLab 3: Outlook & Teams — long-thread summary, reply, meeting minutes
16:0020HANDS-ON实验 4：PowerPoint —— 从一份文档生成 6 页演示Atelier 4 : PowerPoint — 6 diapositives depuis un documentLab 4: PowerPoint — a 6-slide deck from one document
16:2040IT · COMPLIANCE模块 5：欧盟规则与企业安全（与 IT 共同讲解）Module 5 : règles UE & sécurité (présenté avec l’IT)Module 5: EU rules & enterprise security (delivered with IT)
17:0020EXAM在线考试（12 题，手机扫码加入）Examen en ligne (12 questions, sur téléphone)Online exam (12 questions, join by phone)
17:2010WRAP讲评答案、30 天练习计划、满意度表Correction commentée, plan de pratique 30 jours, questionnaire de satisfactionAnswer review, 30-day practice plan, satisfaction form

4理论：文档与办公任务Théorie : documents et tâches de bureauTheory: documents and office tasks

  • 四种可复用模式：摘要、结构化（把散文变表格）、提取（找关键信息）、改写（换语气/语言/长度）。Quatre motifs réutilisables : résumer, structurer (prose → tableau), extraire, reformuler (ton, langue, longueur).Four reusable patterns: summarise, structure (prose → table), extract key information, rewrite (tone, language, length).
  • Excel 的前提：数据区域必须先转成「表格」（Ctrl+T），Copilot 才能可靠分析。Prérequis Excel : la plage doit d’abord être convertie en « tableau » (Ctrl+T) pour que Copilot analyse correctement.Excel prerequisite: the range must first be converted to a Table (Ctrl+T) for Copilot to analyse it reliably.
  • 数字要格外小心：让 Copilot 写出它用的公式，并抽 2–3 个单元格手工验算。Prudence sur les chiffres : faites écrire la formule utilisée et vérifiez 2–3 cellules à la main.Be careful with numbers: have Copilot state the formula it used and hand-check two or three cells.
  • Teams 纪要需要开启转录；注意隐私提示与保留期设置。Comptes rendus Teams : transcription requise ; attention à l’avis de confidentialité et à la durée de conservation.Teams minutes require transcription to be on; mind the privacy notice and retention settings.
  • 永远保留人工审核：AI 出初稿，你对结果负责。Toujours une validation humaine : l’IA produit le brouillon, vous êtes responsable du résultat.Always keep human review: AI drafts, you own the result.

L2动手实验 2：Excel 版税 / 销售报表Atelier 2 : Excel, rapport redevances / ventesHands-on lab 2: Excel royalty / sales report

案例：按被授权方与地区看版税，实际 vs 预算Cas : redevances par licencié et territoire, réel vs budgetCase: royalties by licensee and territory, actual vs budget

一张 12 个月的表：被授权方、地区、品类、实际版税、预算、差异。目标是找出偏差最大的三项并给出解释假设。Un tableau sur 12 mois : licencié, territoire, catégorie, redevances réelles, budget, écart. Objectif : identifier les trois plus forts écarts et formuler des hypothèses.A 12-month table: licensee, territory, category, actual royalties, budget, variance. Goal: find the three largest variances and propose explanations.

  1. 选中数据区域 → Ctrl+T 转为表格并命名 Royalties。Sélectionnez la plage → Ctrl+T pour créer un tableau nommé Royalties.Select the range → Ctrl+T to create a Table named Royalties.
  2. 让 Copilot 先看全局：Demandez une lecture globale :Ask for an overall read:
    COPILOT · EXCELShow the key trends in this table. Highlight the three largest variances between actual and budget, and state for each whether it is favourable or unfavourable.
  3. 加一列差异率并标红超过 10% 的行：Ajoutez une colonne d’écart en % et signalez les lignes > 10 % :Add a variance % column and flag rows above 10%:
    COPILOT · EXCELAdd a column "Variance %" = (Actual - Budget) / Budget. Then highlight in red every row where the absolute variance is above 10%. Show me the formula you used.
  4. 出图：Générez le graphique :Generate the chart:
    COPILOT · EXCELCreate a clustered column chart of monthly revenue by licence, with a line for budget. Title it "Royalties 2026 — actual vs budget".
  5. 验算：手工核对 3 个单元格的公式与结果；让 Copilot 写出结论段落，并标注不确定处。Contrôle : vérifiez 3 cellules à la main ; faites rédiger la conclusion et marquer les incertitudes.Check: hand-verify three cells; have Copilot write the conclusion and flag uncertainties.

L3动手实验 3：Outlook 与 TeamsAtelier 3 : Outlook & TeamsHands-on lab 3: Outlook & Teams

  1. 打开一封长邮件串（20 封以上），用「按邮件摘要」得到要点与待办。Ouvrez un fil long (20+ messages) et utilisez « résumé par e-mail » pour obtenir points clés et actions.Open a long thread (20+ messages) and use “summary by email” to get the key points and actions.
  2. 起草回复，限定语气与长度，并不引用任何个人数据：Rédigez la réponse, ton et longueur imposés, sans aucune donnée personnelle :Draft the reply with tone and length constraints and no personal data:
    COPILOT · OUTLOOKDraft a reply in English, 80–100 words, warm but professional. Confirm the two agreed points, propose Thursday 10:00 for the call, and ask for the updated file. Do not include phone numbers or home addresses.
  3. 用一段 Teams 会议转录（讲师提供）生成纪要：决议、行动项、负责人、期限。À partir d’une transcription Teams (fournie), générez le compte rendu : décisions, actions, responsables, échéances.From a Teams transcript (supplied), generate minutes: decisions, actions, owners, due dates.
  4. 对照转录核对每条行动项是否真的有出处；删掉 AI 推断出来的「合理但不存在」的内容。Vérifiez chaque action dans la transcription ; supprimez ce que l’IA a « déduit » sans source.Check every action against the transcript; delete anything the AI inferred without a source.

L4动手实验 4：PowerPointAtelier 4 : PowerPointHands-on lab 4: PowerPoint

  1. 用实验 1 产出的一页摘要作为源文件。Utilisez la synthèse d’une page produite à l’atelier 1 comme fichier source.Use the one-page summary produced in lab 1 as the source file.
  2. 生成初版演示：Générez la première version :Generate the first draft:
    COPILOT · POWERPOINTCreate a presentation from this file. Six slides: title, context, key clauses, risks, actions, next steps. Use the Cerruti template if available. Keep each slide to four bullet points maximum.
  3. 逐页核对事实与条款号；删去夸大或无出处的表述。Vérifiez chaque diapositive (faits, numéros de clause) ; supprimez les affirmations sans source.Fact-check every slide (figures, clause numbers); remove unsupported claims.
  4. 加一页「数据来源与核对日期」，形成可追溯的交付物。Ajoutez une diapo « sources & date de vérification » pour la traçabilité.Add a “sources & verification date” slide for traceability.
模块 5 · 与 IT 共同讲解（40 分钟）Module 5 · présenté avec l’IT (40 min)Module 5 · delivered with IT (40 min)

欧盟规则与企业安全须知Règles européennes & sécurité en entrepriseEuropean rules & enterprise security

本节由讲师与客户 IT 共同呈现，面向全体 16 名员工统一讲解，之后在营销与设计两轨做岗位化复述。日期已于 2026 年 11 月核对。 Présenté conjointement par l’animateur et l’IT de Cerruti, pour les 16 collaborateurs, puis décliné par métier dans les volets marketing et design. Dates vérifiées en novembre 2026. Delivered jointly by the trainer and Cerruti IT to all 16 employees, then repeated per craft in the marketing and design tracks. Dates verified in November 2026.

欧盟 AI Act 时间线（截至 2026 年 11 月）Calendrier de l’AI Act (à novembre 2026)EU AI Act timeline (as of November 2026)

日期DateDate生效内容Ce qui s’appliqueWhat applies对 Cerruti 的意义Pour CerrutiFor Cerruti
2024-08-01法规生效Entrée en vigueurEntry into force—
2025-02-02禁止性用途 + 第 4 条 AI 素养义务Pratiques interdites + obligation de littératie IA (art. 4)Prohibited practices + Art. 4 AI-literacy duty已适用：雇主须确保员工具备足够 AI 素养。本次培训即为证据，签到表与测评结果需存档。Déjà applicable : l’employeur doit assurer un niveau suffisant de littératie IA. Cette formation en est la preuve : conservez émargements et résultats.Already applicable: the employer must ensure sufficient AI literacy. This training is your evidence — keep attendance sheets and exam results.
2025-08-02通用目的 AI（GPAI）模型提供方义务Obligations des fournisseurs de modèles GPAIGPAI model-provider obligations主要落在 Microsoft / OpenAI 一侧，但会通过合同传导给你。Surtout côté Microsoft / OpenAI, mais répercuté par contrat.Mostly on Microsoft / OpenAI, but flows down to you through contracts.
2026-08-02大部分规则适用 + 第 50 条透明度义务Application générale + transparence (art. 50)General application + Art. 50 transparency已适用：聊天机器人须表明是 AI；AI 生成/合成内容须以机器可读方式标注；深度伪造须可识别。营销与设计发布内容时直接相关。Déjà applicable : les chatbots doivent se déclarer IA ; le contenu synthétique doit être marqué de façon lisible par machine ; les deepfakes doivent être identifiables. Concerne directement marketing et design.Already applicable: chatbots must disclose they are AI; synthetic content must be marked in a machine-readable way; deepfakes must be recognisable. Directly relevant when marketing and design publish.
2026-12-02新增禁止用途（非自愿亲密深伪、儿童性虐待内容）+ 既有生成式系统机器可读标注的过渡截止Nouvelles interdictions (deepfakes intimes non consentis, CSAM) + fin de transition pour le marquage lisible par machineNew prohibitions (non-consensual intimate deepfakes, CSAM) + transition deadline for machine-readable marking就在课程之后一个月：确认你们发布流程里已有 AI 内容标注。Un mois après la formation : vérifiez que votre processus de publication marque déjà le contenu IA.One month after the course: confirm your publishing workflow already labels AI content.
2027-12-02附件 III 高风险义务（含招聘与员工评估）——经「数字综合法案」延期Obligations haut risque Annexe III (dont recrutement et évaluation du personnel) — reportées par le « Digital Omnibus »Annex III high-risk duties (incl. recruitment and staff assessment) — delayed by the Digital Omnibus若将来用 AI 参与招聘或考核：须人工监督、事先告知员工、留日志、做基本权利影响评估。现在起就不要用 AI 做人事决定。Si un jour l’IA intervient dans le recrutement ou l’évaluation : supervision humaine, information préalable des salariés, journalisation, analyse d’impact. N’utilisez pas l’IA pour des décisions RH aujourd’hui.If AI is ever used in hiring or assessment: human oversight, advance worker information, logging and a fundamental-rights impact assessment. Do not use AI for HR decisions today.
2028-08-02附件 I 高风险（受监管产品）Haut risque Annexe I (produits réglementés)Annex I high-risk (regulated products)一般与品牌授权业务无关。Généralement sans objet pour l’activité licences.Generally not relevant to the licensing business.

GDPR：用 AI 时的个人数据规则RGPD : les données personnelles face à l’IAGDPR: personal data and AI

  • 什么是个人数据：姓名、邮箱、电话、照片、薪资、社保号、健康状况——任何能识别到人的信息。Donnée personnelle : nom, e-mail, téléphone, photo, salaire, n° de sécurité sociale, santé — toute information identifiante.Personal data: name, email, phone, photo, salary, social-security number, health — anything identifying.
  • 最小化：只给完成所需的最少信息；能用「Licensee A」「客户 B」就不要写真名。Minimisation : donnez le strict nécessaire ; « Licensee A » ou « client B » plutôt qu’un nom réel.Minimisation: give the minimum needed; use “Licensee A” or “Client B” instead of real names.
  • M365 Copilot 的保证：数据留在租户内、欧盟数据边界、不用于训练模型、有 DPA；它只能看到你本来就有权限看的内容。Garanties M365 Copilot : données dans le tenant, frontière UE, pas d’entraînement des modèles, DPA ; il ne voit que ce à quoi vous avez déjà accès.M365 Copilot guarantees: data stays in the tenant, EU Data Boundary, not used to train models, DPA in place; it only sees what you are already allowed to see.
  • 权限即风险：Copilot 会把你有权限的文件汇总得更快——共享目录的权限设置因此更重要，请 IT 复核。Les permissions deviennent critiques : Copilot agrège plus vite ce à quoi vous avez accès — faites revoir les droits des dossiers partagés par l’IT.Permissions become critical: Copilot aggregates what you can access much faster — have IT review shared-folder rights.
  • 出事怎么办：一旦把个人数据粘进了未获批准的工具，24 小时内报 IT / DPO。En cas d’incident : si des données personnelles ont été collées dans un outil non autorisé, prévenir l’IT / le DPO sous 24 h.If something goes wrong: if personal data reached an unsanctioned tool, report to IT / the DPO within 24 hours.

能做 / 不能做（贴在工位上）À faire / à ne pas faire (à afficher)Do / don’t (print and post it)

✓ 可以✓ Autorisé✓ Do✗ 禁止✗ Interdit✗ Don’t
在 M365 Copilot 内处理公司工作Traiter le travail d’entreprise dans M365 CopilotDo company work inside M365 Copilot把公司资料粘进个人 ChatGPT / 免费网页工具Coller des données d’entreprise dans un ChatGPT personnel ou un outil gratuitPaste company material into personal ChatGPT or free web tools
先脱敏再提问（Licensee A、客户 B）Anonymiser avant de demander (Licensee A, client B)Anonymise before prompting (Licensee A, Client B)输入姓名、电话、薪资、健康等个人数据Saisir noms, téléphones, salaires, données de santéEnter names, phone numbers, salaries or health data
发布前人工核对每一条事实与数字Vérification humaine de chaque fait et chiffre avant diffusionHuman-check every fact and figure before release未经核对直接发布或发送 AI 产出Publier ou envoyer une production IA sans relecturePublish or send AI output without review
对外发布 AI 生成内容时按规定标注Marquer le contenu généré par IA lors de la publicationLabel AI-generated content when you publish it让 AI 自动发送邮件或对外沟通Laisser l’IA envoyer des messages sans validationLet AI send emails or external messages by itself
保存你用过的提示词，便于复现与审计Conserver les prompts utilisés (reproductibilité, audit)Keep the prompts you used (reproducibility, audit)用 AI 参与招聘、考核等人事决定Utiliser l’IA pour des décisions RH (recrutement, évaluation)Use AI for HR decisions (recruitment, assessment)
使用 IT 批准清单内的工具；新工具先申报Utiliser les outils de la liste IT ; déclarer tout nouvel outilUse tools on IT’s approved list; declare any new tool用他人账号或共享凭据访问 AIUtiliser le compte ou les identifiants d’un collègueUse someone else’s account or shared credentials

安全基本功Hygiène de sécuritéSecurity hygiene

  • 所有账号开启 MFA：CNIL 于 2025-04-01 发布的推荐做法，法律基础是 GDPR 第 32 条的「适当技术与组织措施」（按风险评估）。MFA sur tous les comptes : recommandation CNIL du 01/04/2025, fondée sur l’art. 32 du RGPD (« mesures appropriées », selon le risque).MFA on every account: CNIL recommendation of 1 April 2025, grounded in GDPR Art. 32 “appropriate measures”, risk-based.
  • 密码唯一且用密码管理器，不复用、不写在便签上。Mots de passe uniques via gestionnaire, jamais réutilisés ni notés sur un post-it.Unique passwords via a password manager; never reused, never on a sticky note.
  • 提示词注入：文档或网页里的文字可能暗中指挥 AI。把 AI 的输出当作不可信输入处理。Injection de prompt : le texte d’un document ou d’une page peut piloter l’IA à votre insu. Traitez sa sortie comme une entrée non fiable.Prompt injection: text inside a document or webpage can quietly steer the AI. Treat AI output as untrusted input.
  • 影子 AI：申报你在用的工具，由 IT 维护批准清单与替代方案。IA de l’ombre : déclarez vos outils ; l’IT tient la liste approuvée et les alternatives.Shadow AI: declare the tools you use; IT maintains the approved list and alternatives.
  • 本节非法律意见：具体合同义务与罚款风险请咨询法务 / DPO。Ceci n’est pas un conseil juridique : pour les obligations contractuelles et les risques, voir le juridique / DPO.This is not legal advice: for contractual obligations and penalty exposure, consult legal / your DPO.
与 IT 共同确认的三件事Trois points à valider avec l’ITThree things to confirm with IT
  • Copilot 许可分配名单与支持联系人Liste des licences Copilot attribuées et contact supportWho has a Copilot licence, and the support contact
  • 批准工具清单 + 新工具申报流程Liste des outils approuvés + procédure de déclarationThe approved-tool list and the declaration procedure
  • AI 生成内容对外发布的标注规范（Art. 50）Règle de marquage du contenu IA publié (art. 50)The labelling rule for published AI content (Art. 50)
测评 · 轨道 AÉvaluation · Volet AAssessment · Track A

在线考试与课后跟进Examen en ligne et suiviOnline exam and follow-up

形式FORMATFORMATquiz.sunovation.ai · 现场发 6 位 PIN · 手机加入 · 仅需昵称（不收集个人数据，符合 GDPR）quiz.sunovation.ai · PIN à 6 chiffres sur place · rejoindre au téléphone · pseudo uniquement (aucune donnée personnelle, conforme RGPD)quiz.sunovation.ai · 6-digit PIN given in the room · join by phone · nickname only (no personal data collected, GDPR-compliant)
题量 · 时长QUESTIONS · DURÉEQUESTIONS · DURATION12 题 · 约 20 分钟 · 单选 / 判断 / 多选 / 排序 / 教学页混合12 questions · ~20 min · QCM, vrai/faux, multi-choix, ordre, diapo12 questions · ~20 min · single choice, true/false, multi-select, ordering, teaching slides
通过标准SEUILPASS MARK70%；未过者现场复讲后可重考一次70 % ; nouvelle tentative possible après correction commentée70%; one retake after the reviewed correction
成绩记录CONSERVATIONRETENTION讲师端报告保留 30 天后自动删除（作为 AI Act 第 4 条素养义务证据可另存汇总表）Rapports formateur conservés 30 jours puis supprimés (exportez la synthèse comme preuve de l’art. 4)Trainer reports kept 30 days then auto-deleted (export the summary as your Art. 4 literacy evidence)

考试范围Périmètre de l’examenExam scope

  • 生成式 AI 原理与幻觉成因（为何「自信地答错」）Principes et hallucinations (pourquoi elle se trompe avec assurance)How generative AI works and why it hallucinates confidently
  • 提示词 RCTFC 结构与接地、迭代、要证据Structure RCTFC, ancrage, itération, exigence de preuvesThe RCTFC prompt structure, grounding, iteration, demanding evidence
  • Copilot 与个人 ChatGPT 的数据边界差异Différence de périmètre de données entre Copilot et ChatGPT personnelThe data-boundary difference between Copilot and personal ChatGPT
  • Excel 需先转表格；数字必须验算Excel : convertir en tableau d’abord ; toujours vérifier les chiffresExcel needs a Table first; figures must be hand-checked
  • GDPR 能做/不能做；哪些数据绝不可输入RGPD : à faire / à ne pas faire ; quelles données ne jamais saisirGDPR do/don’t; which data must never be entered
  • AI Act 关键日期与第 50 条标注义务Dates clés de l’AI Act et obligation de marquage (art. 50)Key AI Act dates and the Art. 50 labelling duty
  • 人工审核的责任归属Responsabilité de la validation humaineWho owns human validation

课后 30 天练习计划Plan de pratique sur 30 jours30-day practice plan

  1. 第 1 周：每天用 Copilot 处理一封真实邮件（摘要 + 回复草稿），坚持核对。Semaine 1 : un e-mail réel par jour dans Copilot (synthèse + brouillon), toujours vérifier.Week 1: one real email a day in Copilot (summary + draft), always verifying.
  2. 第 2 周：把一份长文档做成一页摘要 + 条款表，存进团队模板库。Semaine 2 : transformer un document long en synthèse d’une page + tableau de clauses, versé à la bibliothèque d’équipe.Week 2: turn one long document into a one-page summary + clause table, filed in the team library.
  3. 第 3 周：用 Excel 完成一次实际 vs 预算分析，并手工验算 3 个单元格。Semaine 3 : une analyse réel vs budget dans Excel, avec 3 cellules vérifiées à la main.Week 3: one actual-vs-budget analysis in Excel, hand-checking three cells.
  4. 第 4 周：把个人提示词手册整理成团队共享版（5–8 条），交 IT 复核合规。Semaine 4 : consolider le kit de prompts en version d’équipe (5–8), revue conformité par l’IT.Week 4: consolidate the prompt kit into a shared team version (5–8 prompts), reviewed by IT for compliance.

其他两轨Les deux autres voletsThe other two tracks